Helpen

Welke is de leveringstermijn?
In principe bedraagt de leveringstermijn maximaal 8 werkdagen na betaling en ontvangst logo en onder voorbehoud van beschikbaarheid van het textiel. Kortere leveringstermijnen zijn evenwel mogelijk. Voor dringende bestellingen evenwel graag contact opnemen.

Welke zijn de leveringskosten?
De leveringskosten hangen af per land: België -  9,45 EUR - Gratis vanaf 500 EUR Nederland - 15 EUR gratis vanaf 500 Frankrijk - 15 EUR gratis vanaf 500 Duitsland - 15 EUR gratis vanaf 500 Andere landen uit Europa: 25 EUR gratis vanaf 500

Kan eigen textiel worden bedrukt of geborduurd?
Dit is mogelijk. Dat gebeurt niet via de webshop. Stuur hiervoor een mail naar info@alfashirt.com. Wel dient het textiel eerst ter beoordeling worden voorgelegd. Na goedkeuring van het digitaal ontwerp zal dan worden overgegaan tot de bedrukking of borduring van het eigen aangeleverde textiel. Waar wordt het textiel bedrukt of geborduurd? De bedrukking of borduring van de kleding gebeurt ter plaatse op de site van Alfa Shirt te Oostkamp. Zo kunnen wij de kwaliteit het beste op de voet volgen. 

De textielleveranciers van Alfa Shirt
Alfa Shirt werkt onder het GOTS-label. Sommige leveranciers van textiel van Alfa Sirt werken onder de normen en waarden van de Fair Wear Foundation. De Fair Wear Foundation is een onafhankelijke organisatie, die samenwerkt met textielproducenten om degelijke werkcondities van textielarbeiders te garanderen en te bevorderen. Hierbij wordt ook toegezien dat kinderen niet worden uitgebuit.

Kan men biologisch textiel bestellen?
Het is mogelijk om biologisch textiel te bestellen bij ons. Het GOTS label is een internationaal label dat wordt toegekend aan textiel dat op een milieuvriendelijke en sociaal verantwoorde manier werd geproduceerd.Alfa Shirt werkt zelf ook volgens de richtlijnen van GOTS.

Hoe kies ik de juiste druktechniek?
Via de webshop drukken we enkel digitaal. Indien u toch een andere druktechniek wil, of graag een borduring wil kan u altijd een offerte aanvragen. Op de website staan filmpjes met uitleg over de verschillende druktechnieken, alsook voorbeelden van bedrukkingen. Heeft u nog vragen, contacteer ons via info@alfashirt.com. Wij geven u graag advies.

Hoeveel kleuren kunnen jullie bedrukken?
Dankzij onze druktechniek kunnen wij uw ontwerp drukken in alle kleuren dat u maar wenst. En dat in de scherpste kwaliteit, tot wel 1200 dpi (afhankelijk van de scherpte van uw logo). Hoe groter u uw logo stuurt, hoe beter voor ons om te bedrukken!

Wat is de maximale grootte van een bedrukking?
De maximale grootte van een bedrukking is 420 mm x 297 mm (A3). Wij staan je graag bij in het vinden van de ideale grootte van uw bedrukking. Tijdens een telefonische verificatie van jouw bestelling, zal onze klantenservice je hierop wijzen als dit van toepassing is.We dienen steeds voldoende afstand (veiligheidsmarge) van de nek, onderzijde en mouwinzetten te houden.Indien er in 2 verschillende formaten van jouw logo of ontwerp dienen te worden bedrukt dan ziet het systeem dit als een verschillend ontwerp.

Kunnen artikels worden samengevoegd met een de identieke personalisatie?
Het systeem geeft als klant de mogelijkheid artikels samen te voegen voor éénzelfde afwerking wanneer dit mogelijk is.Hou hier rekening mee dat de bedrukking niet groter is dan het kledingstuk waarop je wil bedrukken. Indien er in 2 formaten van jouw ontwerp dienen bedrukt te worden, wordt dit aanzien als een verschillend ontwerp. 

Mijn bezorgadres en factuuradres komt niet overeen, wat nu?
Bij het afrekenen zal u gevraagd worden een facturatieadres in te geven. Vervolgens krijgt u de mogelijkheid een verschillend leveradres in te geven.

Hoe werken de staffelprijzen (1-24, 25-49, 50-99,..)?
Omdat de bestellingen via de webshop worden gepersonaliseerd via digitale druk worden de staffelprijzen berekend aan de hand van het ontwerp/design/logo. Wij rekenen een instelkost aan per ontwerp/design/logo per positie/locatie op het kledingstuk. Voorbeeld: Indien u op de linkerborst een logo wil plaatsen op zowel een witte sweater en een gele t-shirt dan vallen deze onder dezelfde gunstige prijsstaffel zolang het logo dezelfde grootte en kleuren heeft en op dezelfde positie wordt geplaatst.Bedrukken kan zowel op de voor-en achterkant van de textiel. Voor iedere kant wordt een nieuwe instelkost aangerekend.